Monthly Archives: November 2015

Social Customer Service Kongress in Frankfurt 

Logo des Social Media Customer Kongress in Frankfurt

Ich hatte heute Gelegenheit, den Nachmittag beim Social Customer Service Kongress in Frankfurt zu verbringen, der heute und morgen einige spannende Vorträge rund um das Thema Kundenservice durch Social Media Kanäle und Communities enthält. Neben dem spannenden Vortrag von Peter Lemm von McDonalds, der die Kundendialog-Plattform www.frag.mcdonalds.de vorgestellt hat, hat mich vor allen der Beitrag […]